Менеджер по продажам

Обучающиеся узнают, в чем заключается сущность продаж, изучат их виды и этапы, поймут мотивы покупки и как подготовить продавца к сделке с клиентом. Слушатели познакомятся с деятельностью руководителя отдела и менеджера по продажам

На данных лекциях студенты узнают об основах продаж, о построении долгосрочных отношений с клиентом, о мотивах клиентов при принятии решения. Они научатся использовать техники презентации данных товаров или услуг, обрабатывать возражения клиентов

Курс раскрывает основы, цели, задачи, принципы, виды коммуникации. Студенты освоят техники и приемы общения, поймут, как закрывать сделки, работать с возражениями клиентов. Научаться работать с маркетинговыми инструментами: анализ рынка, определение целевой аудитории, выбор каналов продвижения

На лекциях слушателям расскажут о целях и задачах менеджера по продажам, о методах поиска, определения потребностей клиентов, о правильной презентации товара. Кроме того, их познакомят с правилами и техникой активного слушания, а также со способами построения доверительных отношений с клиентами

На курсе студенты поймут, какие задачи стоят перед менеджером, что такое операционный менеджмент, клиентоориентированный подход, как разрабатывать или принимать решения для успешного управления, как осуществлять коммуникацию в команде

Слушатели курса познакомятся с основными принципами и целями продаж, методами исследования рынка и целевой аудитории. Научатся работать с маркетинговыми инструментами, такими как: реклама, презентация, анализ результатов, использование обратной связи

Студенты данного курса узнают, почему необходимо проводить аналитику продаж и анализ эффективности работы отдела. Они научаться анализировать результаты, использовать разнообразные инструменты, работать с клиентской базой и финансово-экономическими показателями оценки эффективности продаж

Курс знакомит слушателей с феноменом конфликта и стресса, учит управлять временем. Студенты поймут, как снизить уровень стресса у руководителя и сотрудников, как продуктивно организовать время, свое и команды, ориентируясь на исследования человеческой психики и особенностей организма

Студентам курса расскажут об основах построения отношений с клиентами, о процессе многоканального взаимодействия. Они познакомятся с принципами работы CRM-систем и их видами, поймут, как выбирать оптимальную систему. Научатся собирать и анализировать данные, оценивать информацию полученную с помощью CRM-системы

На курсе студентов учат настраивать процесс управления сделками в CRM-системах, телефонию (для телефонных продаж), вести отчетность о продажах. Слушатели научатся осуществлять контроль своей деятельности в CRM-системе

Студенты на курсе узнают о психологии клиента, о его поведении и принципах принятия решений, о методах воздействия на него с помощью рекламы. Они познакомятся с методами управления слухами и PR, со спецификой корпоративного имиджа, проблемами лояльности. Кроме этого, для студентов проводятся тренинги по данному направлению

На курсе слушателей познакомят с особенностями переговоров, ролью переговорщиков, методами организации переговоров. Студенты узнают о способах управления переговорами, поймут, как распределять ответственность, разрабатывать стратегию, какие принципы использовать при решении проблем в переговорном процессе

Учащиеся на курсах узнают, что такое эмоциональный интеллект, как управлять собственными чувствами, как контролировать эмоции в момент конфликта с клиентом. Кроме того, им расскажут, что такое эмпатия и как ее развивать

Курс «Менеджер по продажам» учит студентов эффективному управлению переговорами, а также использованию переговорных техник и методов. На данных лекциях даются полезные советы для переговорщиков